Komunikacja werbalna słynie z największej wagi jeśli chodzi o jakąkolwiek komunikację międzyludzką. Przecież to słowa mają dla nas największą wagę. Słowa mogą wyrządzić nam sporo przykrości i mogą czasami zaboleć nawet bardziej, niż najgorszy gest wykonany w naszą stronę. Ale mogą nam również dostarczyć mnóstwo radości. Gdyby nie słowa, to nie moglibyśmy się ze sobą porozumiewać i jest to fakt niezaprzeczalny. Informacje werbalne zauważalne są również w porozumiewaniu się niektórych zwierząt, na przykład u szympansów. Ku wielkiemu zdziwieniu niektórych z nas, szympansy posiadły umiejętność posługiwania się nawet metaforą, choć zapewne ciężko jest nam sobie to wyobrazić. Informacje werbalne docierają poprzez słowa od osoby mówiącej do osoby słuchające, zwanej potocznie słuchaczem. Dlatego też komunikacja werbalna wymaga co najmniej dwóch osób. Informacje przekazywane od jednej osoby, do drugiej ubrane są w kilka czynników, spośród których wyróżnić możemy akcent, stopień płynności mowy, treść naszych wypowiedzi czy też iloczas, czyli przedłużanie lub skracanie czasu wypowiadanego słowa. Warto wiedzieć, że komunikacja werbalna to jednak nie wszystko i w wielu przypadkach towarzyszy jej komunikacja niewerbalna.
